1. Política de privacidad

1.1. ¿Quiénes somos?

Norohy, compañía de Valrhona SAS, con domicilio social en 14 Avenue du Président Roosevelt 26600 en Tain L’Hermitage, Francia, está especializada en la industria alimentaria.

Norohy, compañía de Valrhona SAS respeta tu privacidad y se compromete a procesar tus datos personales de forma justa y transparente, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Lee atentamente lo siguiente para comprender nuestra política y prácticas en relación con tus datos personales y cómo los procesamos.

1.2. ¿Quién es responsable del procesamiento?

Norohy, empresa de Valrhona SAS, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales mencionados en este documento, en adelante denominado “el Responsable del tratamiento” o “nosotros”.
El Responsable del tratamiento ha designado un responsable de la política informática y de libertad con quien puede contactar:

• A la siguiente dirección de correo electrónico: scvalrhona@valrhona.fr ;
• Utilizando el formulario de contacto: contáctenos;
• Por correo postal enviado a la siguiente dirección:
VALRHONA – Atención al cliente – 315 allée du Bergeron
26600 MERCUROL VEAUNES, FRANCIA
acreditando su identidad por cualquier medio. Además, deberá indicar claramente su nombre y apellidos y la dirección a la que desea que se envíe la respuesta.

Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección: dpo@savencia.com

1.3. ¿Qué categorías de datos personales se recopilan de usted?

Recogemos y tratamos las siguientes categorías de datos en relación con el tratamiento de datos personales, cuyos fines se exponen a continuación:

Fines del tratamiento Categoría de datos recogidos
Gestión de solicitudes del formulario de contacto Datos de identificación: perfil, apellidos, nombre, dirección postal Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, número de teléfono, ciudad, país
Prospección comercial / Envío de comunicaciones comerciales / Envío de boletines informativos Datos de identificación: perfil Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
Análisis de audiencia, estadísticas e informes Datos relativos a la navegación por el sitio: páginas consultadas, botones pulsados, etc.
Concursos Données d’identification : nom, prénom

Données de contact : adresse mail

Données liées à la participation au concours : réponses transmises dans le cadre du jeu, résultats obtenus par le participant.

Gestión y seguimiento de las solicitudes de ejercicio de derechos sobre tus datos personales Datos de identificación: apellidos, nombre, dirección postal Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono

Los datos marcados con un asterisco en nuestros formularios deben facilitarse. De lo contrario, no se podrá prestar el servicio asociado.

 

1.4 Nuestros compromisos

Norohy, sociedad de Valrhona SAS, se compromete a tratar tus datos personales de forma leal y transparente. Para ello, nos preocupamos de informarte de cada operación de tratamiento que realizamos mediante avisos informativos al pie de cada formulario de recogida. Tus datos personales se recogen de forma leal, sin que se realice ningún tratamiento sin tu conocimiento y sin información previa. Nos comprometemos a tratar tus datos personales con fines específicos: cada tratamiento de datos realizado persigue una finalidad legítima, determinada y explícita. Nos aseguramos de que tus datos se mantengan actualizados y de que existan procedimientos que permitan eliminar o rectificar los datos inexactos.

1.5. ¿Cuáles son las finalidades, bases legales del tratamiento y plazos de conservación de sus datos personales?

A continuación se exponen los fines, las bases jurídicas y los periodos de conservación aplicados por el Responsable del Tratamiento. Conservaremos tus datos personales de acuerdo con una política de conservación establecida de modo que los datos se conserven durante un periodo proporcional a la finalidad para la que se recopilaron, excepto cuando las leyes y normativas exijan un periodo de conservación distinto. En consecuencia, organizamos nuestra política de la siguiente manera:

Fines del tratamiento Base jurídica Período de conservación
1. Gestión de las solicitudes del formulario de contacto Interés legítimo Mientras se procesa la solicitud en la base de datos activa, después durante 1 año en el archivo intermedio
2. Prospección comercial / Envío de comunicaciones comerciales / Envío de boletines informativos Consentimiento Hasta que retires tu consentimiento o, en su defecto, 3 años después del último contacto positivo por tu parte.

 

 

3. Análisis de audiencia, estadísticas e informes Consentimiento 14 meses
4. Concursos Ejecución del contrato (las reglas del juego) Interés legítimo (lucha contra el fraude) Durante la duración del juego, más 6 meses
6. Gestión de las solicitudes de derechos Obligación legal (artículos 15 y siguientes del RGPD) Derecho de acceso, rectificación, supresión y restricción: 1 año y luego anonimización al final del periodo
Derecho de oposición: 6 años y anonimización al final del periodo

 

Los datos almacenados provisionalmente sólo pueden ser consultados de forma puntual por personas específicamente autorizadas.

1.6. ¿Con quién compartimos tus datos personales?

Los datos personales que recogemos, así como los recogidos posteriormente, están destinados a nosotros en nuestra calidad de Responsable del Tratamiento. Nos aseguramos de que sólo las personas autorizadas tengan acceso a estos datos. Nuestros subcontratistas / proveedores de servicios pueden recibir estos datos para llevar a cabo los servicios que les encomendamos. Cuando recurrimos a un proveedor de servicios, sólo le comunicamos datos personales tras haber obtenido de él un compromiso y garantías sobre su capacidad para cumplir estos requisitos de seguridad y confidencialidad. Norohy, sociedad de Valrhona SAS, celebra contratos con sus subcontratistas, en cumplimiento de sus obligaciones legales y reglamentarias, en los que se definen con precisión los términos y condiciones del tratamiento de datos por parte de estos últimos, de conformidad con la normativa sobre protección de datos de carácter personal. Tus datos personales pueden combinarse, agruparse o compartirse entre todas las entidades matrices, hermanas y filiales del Responsable del Tratamiento. Podrán ser comunicados a estas entidades para los fines establecidos en la presente política de protección de datos. Estas operaciones se llevan a cabo sobre la base de instrumentos conformes con la normativa aplicable y capaces de garantizar la protección y el respeto de tus derechos.

1.7. ¿Tus datos han sido transferidos fuera de la Unión Europea?

Como parte de los servicios que ofrecemos, transferimos datos personales a destinatarios situados en los siguientes países: – Estados Unidos (cookies de Google Analytics); Cada una de estas transferencias se rige por instrumentos legales que cumplen el marco jurídico aplicable.

1.8.¿Cómo protegemos tus datos?

Concedemos especial importancia a la seguridad de los datos personales. Valrhona ha establecido medidas técnicas y organizativas adaptadas al grado de sensibilidad de los datos personales, con el fin de garantizar su integridad y confidencialidad y protegerlos contra cualquier intrusión malintencionada, pérdida, alteración o divulgación a terceros no autorizados. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad puede proteger contra todos los riesgos de apropiación indebida o piratería, de los que no podemos responsabilizarnos como responsables del tratamiento. En caso de violación de los datos personales, nos comprometemos a notificarlo a la CNIL de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. En caso de violación de datos que suponga un alto riesgo para tus derechos y libertades, te informaremos lo antes posible de acuerdo con las condiciones establecidas en la normativa vigente relativa a la protección de datos personales.

1.9. ¿Cuales son tus derechos?

Norohy, société Valrhona SAS, como responsable del tratamiento de datos, se preocupa especialmente por respetar los derechos que te corresponden en el marco del tratamiento de datos que lleva a cabo.
a. Tu derecho a la información

Reconoces que esta política de protección de datos te informa de los fines, marco legal, intereses, destinatarios o categorías de destinatarios con los que se comparten tus datos personales, y de la posibilidad de que los datos se transfieran a un tercer país o a una organización internacional.

Además de esta información, y con el fin de garantizar un tratamiento justo y transparente de tus datos, declaras haber recibido información adicional sobre: – la duración de la conservación de tus datos personales; – la existencia de los derechos reconocidos en tu beneficio y los procedimientos para ejercerlos. Si decidimos tratar los datos para fines distintos de los indicados, se te facilitará toda la información relativa a estos nuevos fines.

b. Tu derecho de acceso

Al ejercer este derecho, tienes la confirmación de que tus datos personales son o no objeto de tratamiento y, en caso afirmativo, tienes derecho a solicitar una copia de tus datos e información relativa a: – los fines del tratamiento; – las categorías de datos personales de que se trate; – los destinatarios o categorías de destinatarios y, en su caso, si se van a realizar dichas comunicaciones, las organizaciones internacionales a las que se han comunicado o se comunicarán los datos personales, en particular los destinatarios establecidos en terceros países; – cuando sea posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, cuando no sea posible, los criterios utilizados para determinar dicho plazo; – la existencia del derecho a solicitar al responsable del tratamiento la rectificación o supresión de tus datos personales, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales, el derecho a oponerte a dicho tratamiento; – el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; – información sobre la fuente de los datos cuando no se recojan directamente de los interesados; – la existencia de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, y en este último caso, información útil sobre la lógica subyacente, así como la importancia y las consecuencias previstas de este tratamiento para los interesados. Puedes pedirnos que rectifiquemos o completemos tus datos personales si son inexactos, incompletos, ambiguos o no están actualizados.

c. Tu derecho a rectificar tus datos

Puedes pedirnos que rectifiquemos o completemos tus datos personales si son inexactos, incompletos, ambiguos o no están actualizados.

d. Tu derecho al borrado

i. Caso general

Puedes pedirnos que borremos tus datos personales en los casos previstos por la legislación y la normativa. Se llama tu atención sobre el hecho de que el derecho a la supresión de datos no es un derecho general y sólo puede ejercerse si concurre alguno de los motivos previstos en la normativa aplicable.

ii. Caso especial de concursos

Las solicitudes recibidas durante el periodo del concurso se evaluarán de acuerdo con las normas del concurso.

e. Tu derecho a limitar el tratamiento de datos

Puedes solicitar que se restrinja el tratamiento de tus datos personales en los casos previstos por la ley y los reglamentos.

f. Tu derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento de tus datos personales cuya base jurídica sea el interés legítimo perseguido por el responsable del tratamiento.

g. Tu derecho a la portabilidad

Tienes derecho a la portabilidad de tus datos personales. Ten en cuenta que no se trata de un derecho general. No todos los datos de todas las operaciones de tratamiento son transferibles, y este derecho sólo se aplica a las operaciones de tratamiento automatizado, con exclusión del tratamiento manual o en papel. Este derecho se limita al tratamiento cuya base jurídica sea tu consentimiento o la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato.

h. Tu derecho a retirar tu consentimiento

Cuando el tratamiento de datos por nuestra parte se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. En ese caso, dejaremos de tratar tus datos personales, sin que ello afecte a las operaciones anteriores para las que hayas dado tu consentimiento.

i. Tu derecho a definir las directrices post mortem

También tienes la posibilidad de definir instrucciones específicas relativas a la conservación, supresión y comunicación de tus datos personales tras tu fallecimiento, de acuerdo con los procedimientos establecidos a continuación. Estas directrices específicas sólo se refieren al tratamiento efectuado por nosotros y se limitarán a este ámbito. También tienes derecho, cuando esta persona haya sido designada por el ejecutivo, a definir directrices generales para los mismos fines.

1.10. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Tous les droits énumérés ci-avant peuvent être exercés :

• A l’adresse électronique suivante : scvalrhona@valrhona.fr ;
• A l’aide du formulaire de contact : nous contacter
• Par courrier postal envoyé à l’adresse suivante :
VALRHONA – Service Client – 315 allée du Bergeron
26600 MERCUROL VEAUNES, FRANCE
en justifiant de votre identité par tous moyens. De plus, vous devrez indiquer clairement vos nom(s) et prénom(s) et l’adresse à laquelle vous souhaitez que la réponse vous soit envoyée.

Par principe, vous pouvez exercer sans frais l’ensemble de vos droits. Cependant en matière de droit d’accès, il pourra vous être demandé le paiement de frais raisonnables basés sur les coûts administratifs pour toute copie des données que vous demanderez.

Concernant le droit d’information, le Responsable du traitement n’aura pas l’obligation d’y donner suite lorsque vous disposez déjà des informations dont vous sollicitez la communication.

Le Responsable du traitement vous informera s’il ne peut donner suite à vos demandes dans un délai d’un mois suivant la réception de votre demande. Au besoin, ce délai pourra être prolongé de deux mois supplémentaires, auquel cas vous en serez informé et nous vous en indiquerons les motifs.

Ces droits ne sont pas absolus et sont soumis à différentes conditions en vertu :
– du droit local de protection des données personnelles ou de la vie privée applicable ; et
– les lois et réglementation qui vous sont applicables.

Le Responsable du traitement tient à vous informer que le non-renseignement ou la modification de vos données sont susceptibles d’entraîner des conséquences dans le traitement de certaines demandes dans le cadre de l’exécution des relations contractuelles et que votre demande au titre de l’exercice de vos droits sera conservée à des fins de suivi durant 6 ans concernant l’exercice du droit d’opposition et 1 an concernant l’exercice des autres droits.

Le délégué à la protection des données peut être contacté à l’adresse suivante : dpo@savencia.com

Au besoin, vous bénéficiez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (3 place de Fontenoy, 75007 Paris ou https://www.cnil.fr/fr/plaintes) ou de former un recours juridictionnel.

1.11. Actualización de política

Esta Política de Protección de Datos puede ser modificada, especialmente en caso de cambios en los servicios ofrecidos por Valrhona en el Sitio. Por lo tanto, te recomendamos que consultes esta política cada vez que accedas al Sitio.